COMMERCIO ELETTRONICO (SERVIZI). Condizioni generali

Introduzione

Questo documento contrattuale disciplina le Condizioni generali per la contrattazione di servizi (di seguito, “Condizioni”) tramite il sito web ibizajetskibeach.com, di proprietà di ALTAIR NAUTICA SL operante con il nome di , di seguito ALTAIR NAUTICA SL, i cui dati di contatto figurano anche nelle Note legali di questo sito web.

Queste Condizioni rimarranno pubblicate sul sito web a disposizione del CLIENTE per essere riprodotte e conservate come conferma del contratto, e possono essere modificate in qualsiasi momento da ALTAIR NAUTICA SL. È responsabilità del CLIENTE consultarle periodicamente, applicandosi quelle in vigore al momento della formalizzazione degli ordini.

I contratti non saranno soggetti ad alcuna formalità, salvo i casi espressamente indicati nei Codici civile e commerciale e nella presente legge o in altre leggi speciali.

L’accettazione di questo documento implica che il CLIENTE:

• Ha letto, comprende e accetta quanto qui esposto.
• È persona con sufficiente capacità di contrattare.
• Assume tutti gli obblighi qui enunciati.

Queste condizioni avranno durata indefinita e saranno applicabili a tutti i contratti conclusi tramite il sito web di ALTAIR NAUTICA SL.

ALTAIR NAUTICA SL informa che il commerciante è responsabile e conosce la legislazione vigente, e si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza che ciò influisca sulle condizioni applicate prima della modifica.

Identità delle parti contraenti

Da una parte, ALTAIR NAUTICA SL, PRESTATORE dei servizi contrattati dal CLIENTE, è ALTAIR NAUTICA SL, con sede legale in Calle Sant Jaime, Nº39 4-1, – 07840 Santa Eulalia Del Rio (Illes Balears), Codice fiscale B07820509 e telefono di assistenza clienti/UTENTE 633750663.

E dall’altra parte, il CLIENTE, registrato sul sito web tramite un nome utente e una password, di cui ha la piena responsabilità d’uso e custodia, ed è responsabile della veridicità dei dati personali forniti ad ALTAIR NAUTICA SL.

Oggetto del contratto

L’oggetto di questo contratto è disciplinare la relazione contrattuale di compravendita che sorge tra ALTAIR NAUTICA SL e il CLIENTE nel momento in cui il CLIENTE accetta la casella corrispondente durante il processo di contrattazione online.

La relazione contrattuale di compravendita implica la consegna, in cambio di un prezzo specifico pubblicamente esposto sul sito web, di un servizio specifico.

Rettifica dei dati

Quando il CLIENTE rileva errori nei dati pubblicati sul sito web o nei documenti generati dalla relazione contrattuale, può notificarli tramite email a [email protected] affinché ALTAIR NAUTICA SL possa correggerli il prima possibile.

Il CLIENTE può mantenere aggiornati i propri dati accedendo al proprio account utente.

Procedura di contrattazione

Per accedere ai servizi offerti da ALTAIR NAUTICA SL, il CLIENTE deve essere maggiorenne e registrarsi sul sito web creando un account utente. A tal fine, il CLIENTE deve fornire liberamente e volontariamente i dati personali richiesti, che saranno trattati in conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, e della legge organica 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD) sulla protezione dei dati personali, dettagliati nelle Note legali e nell’Informativa sulla privacy di questo sito web.

Il CLIENTE sceglierà un nome utente e una password, impegnandosi a usarli con diligenza e a non metterli a disposizione di terzi, nonché a notificare ad ALTAIR NAUTICA SL la perdita o il furto o un possibile accesso da parte di terzi non autorizzati, affinché ALTAIR NAUTICA SL possa bloccarli immediatamente.

Una volta creato l’account utente, si prega di notare che, conformemente all’articolo 27 della legge 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico (LSSICE), la procedura di contrattazione seguirà i passi seguenti:

1. Clausole generali di contrattazione.
2. Attivazione dei servizi.
3. Diritto di recesso.
4. Reclami e risoluzione delle controversie online.
5. Forza maggiore.
6. Giurisdizione.
7. Condizioni generali dell’offerta.
8. Prezzo e periodo di validità dell’offerta.
9. Costi di spedizione.
10. Modalità di pagamento, addebiti e sconti.
11. Processo di acquisto.
12. Divisibilità e sospensione o risoluzione del contratto.
13. Garanzie e resi.
14. Legge applicabile e giurisdizione.

1. CLAUSOLE GENERALI DI CONTRATTAZIONE

Salvo stipulazione scritta diversa, l’invio di un ordine ad ALTAIR NAUTICA SL implica l’accettazione da parte del CLIENTE delle presenti condizioni legali. Nessuna stipulazione del CLIENTE potrà differire da quelle di ALTAIR NAUTICA SL, salvo accettazione espressa, preventiva e scritta da parte di ALTAIR NAUTICA SL.

2. ATTIVAZIONE DEI SERVIZI

ALTAIR NAUTICA SL non attiverà alcun servizio finché non avrà verificato l’avvenuto pagamento.

Poiché l’ordine non comporta la consegna fisica di alcun prodotto, essendo i servizi contrattati scaricati o attivati direttamente dal sito web, ALTAIR NAUTICA SL informerà preventivamente il CLIENTE della procedura da seguire per effettuare tale download o attivazione.

Inadempimento del contratto a distanza

Nel caso della prestazione di un servizio, questo sarà disponibile dal momento in cui il CLIENTE avrà effettuato il pagamento e potrà essere scaricato o attivato in conformità con le condizioni di ALTAIR NAUTICA SL.

Nel caso in cui il contratto non comporti la consegna fisica di alcun prodotto, bensì l’attivazione di un download su un sito web, ALTAIR NAUTICA SL informerà preventivamente il CLIENTE della procedura da seguire per effettuare tale download.

Se il contratto non può essere eseguito perché il servizio contrattato non è disponibile entro il termine previsto, il CLIENTE sarà informato dell’indisponibilità e avrà diritto ad annullare l’ordine e a ricevere il rimborso dell’importo totale pagato senza alcun costo, senza alcuna responsabilità per danni imputabili ad ALTAIR NAUTICA SL.

In caso di ritardo ingiustificato di ALTAIR NAUTICA SL nel rimborso dell’importo totale, il CLIENTE potrà reclamare il pagamento del doppio dell’importo dovuto, fatto salvo il diritto al risarcimento dei danni subiti in eccesso rispetto a tale importo.

ALTAIR NAUTICA SL non assumerà alcuna responsabilità quando il download o l’attivazione del servizio non viene effettuato perché i dati forniti dal CLIENTE sono falsi, inesatti o incompleti.

La prestazione del servizio si considera effettuata nel momento in cui il CLIENTE ha scaricato o attivato il servizio.

3. DIRITTO DI RECESSO

Modulo di recesso: https://ibizajetskibeach.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf

Il CLIENTE dispone di un termine di quattordici giorni di calendario, a decorrere dalla data di ricezione del prodotto o dalla conclusione del contratto di acquisto nel caso di un servizio, per esercitare il diritto di recesso, disciplinato dall’articolo 102 del Decreto regio legislativo 1/2007 del 16 novembre, che approva il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari (di seguito DRL 1/2007). Se ALTAIR NAUTICA SL non rispetta l’obbligo di informazione e documentazione sul diritto di recesso, il termine per il suo esercizio terminerà dodici mesi dopo la data di scadenza del termine iniziale di recesso, conformemente all’articolo 105 del DRL 1/2007.

Il diritto di recesso non si applicherà ai contratti di cui all’articolo 103 del DRL 1/2007, elencati qui.

Ogni reso deve essere notificato ad ALTAIR NAUTICA SL richiedendo un numero di reso tramite il modulo previsto a tal fine, o tramite email a [email protected], indicando la fattura o il numero d’ordine corrispondente.

4. RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE

Qualsiasi reclamo che il CLIENTE ritenga opportuno sarà gestito nel più breve tempo possibile e potrà essere effettuato ai seguenti indirizzi di contatto:

Posta: ALTAIR NAUTICA SL, Calle Sant Jaime, Nº39 4-1, – 07840 Santa Eulalia Del Rio (Illes Balears)
Telefono: 633750663
Email: [email protected]
Risoluzione delle controversie online

Conformemente all’art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione europea fornisce una piattaforma ad accesso gratuito per la risoluzione online delle controversie tra il CLIENTE e ALTAIR NAUTICA SL, senza ricorrere ai tribunali, tramite l’intervento di un terzo, denominato Organismo di risoluzione delle controversie, che agisce come intermediario tra le due parti. Tale organismo è neutrale e dialogherà con entrambe le parti per raggiungere un accordo, e potrà eventualmente suggerire e/o imporre una soluzione al conflitto.

Link alla piattaforma ODR: https://sorry.ec.europa.eu/

5. FORZA MAGGIORE

Le parti non incorreranno in alcuna responsabilità per qualsiasi inadempimento dovuto a forza maggiore. L’esecuzione dell’obbligazione sarà rinviata fino alla cessazione della causa di forza maggiore.

COVID-19: Se a causa di restrizioni alla mobilità o per qualsiasi altro motivo legato alle norme consolidate nel codice COVID-19 il CLIENTE non può ricevere il servizio, l’importo della registrazione sarà rimborsato integralmente o il CLIENTE avrà la possibilità di utilizzare la prenotazione fino al ……………… o a una nuova data proposta da ALTAIR NAUTICA SL.

L’attività è influenzata da circostanze meteorologiche (pioggia, stato di allerta, condizioni marine e direttive di soccorso, ecc.) nonché da circostanze sociali (manifestazioni, scioperi, giorni festivi, ecc.) indipendenti dalla nostra volontà. Pertanto, Altair Náutica S.L. può modificare leggermente il contenuto delle prenotazioni quando, a causa di tali circostanze impreviste e imprevedibili, le attività e gli orari non possono essere realizzati in modo identico a quanto indicato nell’offerta di prenotazione online. In tali casi, i fornitori cercheranno di erogare il servizio nel miglior modo possibile, sostituendo i servizi che non possono essere fruiti con altri di finalità e costo simili.

6. GIURISDIZIONE

Il CLIENTE non può cedere, trasferire o trasmettere i diritti, le responsabilità e gli obblighi contratti nella vendita.

Se una stipulazione delle presenti condizioni è considerata nulla o impossibile da adempiere, la validità, la legalità e il rispetto del resto non saranno influenzati in alcun modo, né subiranno modifiche.

Il CLIENTE dichiara di aver letto, conoscere e accettare le presenti Condizioni nella loro interezza.

7. CONDIZIONI GENERALI DELL’OFFERTA

Tutte le vendite effettuate da ALTAIR NAUTICA SL si considerano soggette alle presenti Condizioni.

Nessuna modifica, alterazione o accordo contrario alla Proposta commerciale di ALTAIR NAUTICA SL o a quanto qui stipulato avrà efficacia, salvo accordo scritto espresso firmato da ALTAIR NAUTICA SL, nel qual caso tali accordi particolari prevarranno.

Considerati i continui progressi tecnici e i miglioramenti dei servizi, ALTAIR NAUTICA SL si riserva il diritto di modificarne le specifiche rispetto alle informazioni fornite nella sua pubblicità, a condizione che ciò non influisca sul valore dei servizi offerti. Tali modifiche saranno valide anche nel caso in cui, per qualsiasi motivo, sia compromessa la possibilità di fornire i servizi offerti.

8. PREZZO E PERIODO DI VALIDITÀ DELL’OFFERTA

I prezzi indicati per ciascun servizio includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) o altre imposte applicabili. Tali prezzi, salvo diversa indicazione espressa, non includono i costi di spedizione o di comunicazione, gestione, imballaggio, assicurazione di spedizione o qualsiasi altro servizio aggiuntivo e accessorio al servizio acquistato.

I prezzi applicabili a ciascun servizio sono quelli pubblicati sul sito web e saranno espressi in EURO. Il CLIENTE accetta che la valutazione economica di alcuni servizi possa variare in tempo reale.

Prima di effettuare l’acquisto, tutti i dettagli del preventivo possono essere verificati online: servizi, quantità, prezzo, disponibilità, costi, sconti, imposte e totale dell’acquisto. I prezzi possono cambiare giornalmente finché l’ordine non viene effettuato.

Una volta effettuato l’ordine, i prezzi saranno mantenuti, sia che il servizio sia disponibile o meno.

Ogni pagamento effettuato ad ALTAIR NAUTICA SL comporta l’emissione di una fattura intestata al CLIENTE registrato o alla ragione sociale dichiarata al momento dell’ordine. Tale fattura può essere richiesta a [email protected] e inviata in formato PDF all’indirizzo email fornito dal CLIENTE, a condizione che abbia dato il proprio consenso espresso a tal fine, essendo informato che può revocare tale consenso in qualsiasi
momento comunicandolo ad ALTAIR NAUTICA SL tramite uno dei mezzi messi a disposizione.

ESCURSIONE IN JET SKI ALL’ISOLA DI ES VEDRÀ.

Durata approssimativa di 60 minuti.
Distanza approssimativa di 17 miglia.
Difficoltà facile.
Orari tra le 10:30 e le 18:30, dal lunedì alla domenica, da metà aprile a fine ottobre.
Prezzo: 240 euro. Bassa stagione 20% di sconto. Alta stagione 10% di sconto.

ESCURSIONE IN JET SKI ALL’ISOLA MARGARITA.

ESCURSIONE IN JET SKI AD ATLANTIS.

Durata approssimativa di 90 minuti.
Distanza approssimativa di 30 miglia.
Difficoltà media.
Orari tra le 10:30 e le 18:30, dal lunedì alla domenica, da metà aprile a fine ottobre.
Prezzo: Stagione
Prezzo: 320 euro. Bassa stagione 20% di sconto. Alta stagione 10% di sconto.

ESCURSIONE IN JET SKI A HEAVEN’S DOOR.

Durata approssimativa di 90 minuti.
Distanza approssimativa di 30 miglia.
Difficoltà media.
Orari tra le 10:30 e le 18:30, dal lunedì alla domenica, da metà aprile a fine ottobre.
Prezzo: 320 euro. Bassa stagione 20% di sconto. Alta stagione 10% di sconto.

ESCURSIONE IN JET SKI A CALA SALADA.

Durata approssimativa di 30 minuti.
Distanza approssimativa di 7 miglia.
Difficoltà molto facile.
Orari tra le 10:30 e le 18:30, dal lunedì alla domenica, da metà aprile a fine ottobre.
Prezzo: 130 euro. Bassa stagione 20% di sconto. Alta stagione 10% di sconto.

ESCURSIONE IN JET SKI A CALA CONTA / CALA TARIDA.

Durata approssimativa di 30 minuti.
Distanza approssimativa di 7 miglia.
Difficoltà molto facile. Orari tra le 10:30 e le 18:30, dal lunedì alla domenica, da metà aprile a fine ottobre.
Prezzo: 130 euro. Bassa stagione 20% di sconto. Alta stagione 10% di sconto.

*Bassa stagione: aprile, maggio e ottobre

*Alta stagione: giugno, luglio, agosto e settembre

Per qualsiasi informazione sull’ordine, il CLIENTE può contattare ALTAIR NAUTICA SL tramite il telefono di assistenza clienti 633750663 o tramite email a [email protected].

9. COSTI DI SPEDIZIONE

Non ci sono costi di spedizione.

10. MODALITÀ DI PAGAMENTO, ADDEBITI E SCONTI

ALTAIR NAUTICA SL è responsabile delle transazioni finanziarie e abilita le seguenti modalità di pagamento per un ordine:

• Carta di credito o di debito

Il CLIENTE può utilizzare un codice sconto prima della finalizzazione dell’acquisto se lo ha ricevuto da ALTAIR NAUTICA SL.
Al momento della formalizzazione della prenotazione, sarà addebitato il 100% dell’attività. In caso di cancellazione entro i termini stabiliti, l’importo sarà rimborsato in tutto o in parte se la cancellazione è soggetta a penale (si raccomanda di leggere attentamente le condizioni).

Misure di sicurezza

Il sito web utilizza tecniche di sicurezza dell’informazione generalmente accettate nell’industria, come SSL, inserimento di dati su pagina sicura, firewall, procedure di controllo degli accessi e meccanismi crittografici, al fine di prevenire l’accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere tali fini, il CLIENTE accetta che ALTAIR NAUTICA SL ottenga dati ai fini dell’autenticazione del controllo degli accessi corrispondente.

ALTAIR NAUTICA SL si impegna a non consentire alcuna transazione che sia o sia considerata illegale dai marchi delle carte di credito o dalla banca acquirente, che possa o abbia il potenziale di danneggiarne la reputazione o influenzarli negativamente.

Le seguenti attività sono vietate dai programmi dei marchi delle carte: la vendita o l’offerta di un prodotto o servizio che non rispetti tutte le leggi applicabili all’Acquirente, alla Banca emittente, al Commerciante o al Titolare della carta.

11. PROCESSO DI ACQUISTO

Carrello (simulazione di preventivo)

Qualsiasi servizio del nostro catalogo può essere aggiunto al carrello. Nel carrello saranno mostrati solo i servizi selezionati, la quantità, il prezzo e l’importo totale. Una volta salvato il carrello, imposte, addebiti e sconti saranno calcolati in base ai dati inseriti.

I carrelli non hanno carattere vincolante amministrativo; sono semplicemente una sezione dove si può simulare un preventivo senza impegno per nessuna delle parti.

Un ordine può essere effettuato dal carrello seguendo i passi sottostanti per la sua corretta formalizzazione:

1. Verificare i dati di fatturazione.
2. Verificare il metodo di consegna del servizio (download, attivazione…).
3. Selezionare la modalità di pagamento.
4. Effettuare l’ordine (acquistare).

Una volta elaborato l’ordine, il sistema invia istantaneamente un’email al reparto gestione di ALTAIR NAUTICA SL e un’altra all’email del CLIENTE confermando l’invio dell’ordine.

Ordini (richieste di acquisto)

Entro un massimo di 24 ore, nei giorni lavorativi, sarà inviata un’email al CLIENTE confermando lo stato dell’ordine e la data approssimativa di download e/o attivazione.

12. DIVISIBILITÀ E SOSPENSIONE O RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Se una delle presenti condizioni è considerata illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione sarà considerata divisibile e non influirà sulla validità e applicabilità delle restanti condizioni.

ALTAIR NAUTICA SL può, senza preavviso, sospendere o risolvere l’accesso del CLIENTE ai suoi servizi, in tutto o in parte, per qualsiasi motivo valido, incluso senza limitazione, quando il CLIENTE non rispetta o non segue alcuna delle obbligazioni stabilite in questo documento o in qualsiasi disposizione legale applicabile, licenza, regolamento, direttiva, codice di condotta o politica d’uso.

Nell’esercizio di uno qualsiasi dei suoi diritti o poteri ai sensi della presente clausola, tale esercizio non pregiudicherà o influirà sull’esercizio di qualsiasi altro diritto, potere o rimedio che possa essere disponibile.

13. GARANZIE E RESI

Le garanzie saranno disciplinate dalle disposizioni del Titolo relativo alle “Garanzie e servizi post-vendita” del Decreto regio legislativo 1/2007 del 16 novembre, che approva il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, consultabile cliccando qui.

Se desideri personalizzare questa sezione, devi verificare che la formulazione sia conforme alle disposizioni del titolo relativo alle GARANZIE
E SERVIZI POST-VENDITA del DR Legislativo 1/2007.

Modifiche di prenotazione

Modificare la data di una prenotazione verso un’altra tramite un mezzo affidabile non comporterà alcun costo aggiuntivo per i Clienti, a condizione che ciò avvenga almeno 48 ore prima della data della prenotazione e siano disponibili posti. Per effettuare tale modifica, contattare il fornitore di attività Altair Náutica S.L. al seguente indirizzo email [email protected].

Cancellazione della prenotazione

La cancellazione delle prenotazioni per le diverse attività offerte sarà soggetta alla presente politica e alle condizioni generali, e alle condizioni particolari che possono essere stabilite al momento del pagamento. In generale, Altair Náutica S.L. consente la cancellazione senza costi per il Cliente;

Fino a 14 giorni prima dello svolgimento dell’attività contrattata, il Cliente può cancellare e l’intero importo pagato come garanzia di prenotazione sarà rimborsato. Tuttavia, e conformemente alle disposizioni dell’articolo 103 della legge 3/2014 del 27 marzo, che modifica il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, approvato dal Decreto regio legislativo 1/2007 del 16 novembre, l’esercizio di questo diritto è escluso in questi casi, in quanto riguarda la prestazione di un servizio la cui esecuzione si considera iniziata per questioni amministrative, logistiche e materiali.

In caso di cancellazione nelle ultime 72 ore, la cancellazione comporterà una penale dettagliata nell’offerta del 50%.

In ogni caso, la cancellazione nelle ultime 24 ore non darà diritto ad alcun rimborso dell’importo pagato, e sarà addebitato il 100% dell’importo dell’attività.

Per le prenotazioni di gruppi superiori a 5 jet ski, la cancellazione della prenotazione sarà gratuita a condizione che venga effettuata almeno 14 giorni prima della data dell’attività. Tuttavia, una cancellazione nelle ultime 72 ore comporterà la perdita del 50% dell’importo pagato per la prenotazione. E in caso di mancata presentazione o cancellazione nelle ultime 24 ore, sarà addebitato il 100% del prezzo dell’attività.

Se un’attività ha una politica di cancellazione particolare, sarà riportata nell’offerta, durante il processo di prenotazione e nel voucher o coupon di prenotazione.

14. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti condizioni saranno disciplinate e interpretate in conformità con la legge spagnola per le materie non espressamente stabilite.

Qualsiasi controversia che possa derivare dalla fornitura dei prodotti o servizi oggetto delle presenti Condizioni sarà sottoposta alle giurisdizioni e ai tribunali del domicilio del CLIENTE, del luogo di esecuzione dell’obbligazione o del luogo in cui si trova il bene se si tratta di un bene immobile.

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTAZIONE E CONDIZIONI D’USO

Le presenti Condizioni generali d’uso e di contrattazione (di seguito, “le Condizioni generali”) disciplinano l’accesso e l’uso del sito WEB, nonché la contrattazione di attività tramite i diversi “Canali di vendita” come prenotazioni telefoniche e in particolare quelle formalizzate tramite il sito WEB www.ibizajetskibeach.com, di proprietà di Altair Náutica S.L.

Ogni accesso a questo sito WEB www.ibizajetskibeach.com è soggetto a ciascuna delle presenti Condizioni generali nella versione pubblicata e in vigore al momento in cui l’Utente accede a www.ibizajetskibeach.com.

La registrazione dell’utente non è obbligatoria, tuttavia, se l’utente contratta i servizi forniti da Altair Náutica S.L., deve preventivamente leggere e accettare attivamente le Condizioni generali prima di utilizzare il sito WEB, nonché le condizioni particolari che, ove applicabile, integrano, modificano o sostituiscono le Condizioni generali in relazione a determinati servizi e contenuti di www.ibizajetskibeach.com, dato che queste possono aver subito modifiche dall’ultima volta che vi ha avuto accesso.

L’Utente dichiara:

Di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica di acquistare i servizi offerti tramite www.ibizajetskibeach.com.

In caso di contrattazione da parte di un minore, Altair Náutica S.L. non sarà in alcun caso responsabile, e il minore, i genitori o i tutori dovranno assumersi i costi che ciò potrebbe comportare.

L’uso del sito WEB implica un accordo tra l’utente e Altair Náutica S.L., con il quale l’utente accetta espressamente l’adesione totale e senza riserve a ciascuna delle Condizioni generali pubblicate da Altair Náutica S.L. nel momento stesso in cui l’Utente accede a questo portale, in particolare quelle stabilite riguardo alla limitazione di responsabilità sia di Altair Náutica S.L. sia di qualsiasi fornitore di servizi turistici o di escursioni. Pertanto, l’Utente deve leggere attentamente le Condizioni generali ogni volta che intende utilizzare il sito WEB, poiché queste possono aver subito modifiche dall’ultima connessione.

Altair Náutica S.L. comprende che coloro che utilizzano il suo sito WEB, prenotando le varie attività, soddisfano i requisiti legali necessari relativi alla capacità di concludere tali contratti e che, con ciò, accettano tacitamente di essere soggetti ai termini e condizioni specificati nelle sezioni seguenti.

Accettando le presenti Condizioni generali, l’Utente dichiara:

Di aver letto, compreso e accettato quanto qui esposto.

Che, qualora intenda contrattare un prodotto e/o servizio, ha la capacità sufficiente per farlo.

Che assume tutte le obbligazioni qui enunciate.

REGISTRAZIONE – UTENTE

Quando si utilizza il sito WEB www.ibizajetskibeach.com, l’utente deve sempre fornire un nome, un’email e un numero di telefono.

Per contrattare i diversi prodotti e servizi offerti da www.ibizajetskibeach.com, nonché per ricevere newsletter con informazioni sulle offerte, l’utente deve accettare l’informativa sulla privacy e le presenti condizioni generali, dichiarando a tal fine che tutte le informazioni fornite al momento della registrazione sono vere, complete e accurate, e che in conformità con la legge organica 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali e il Regolamento europeo sulla protezione dei dati 679/2016 del 27 aprile 2016, deve accettarne il trattamento.

La persona che si registra e/o contratta servizi offerti sul sito WEB autorizza espressamente Altair Náutica S.L. a includere i propri dati in un archivio automatizzato denominato “CLIENTI” e/o nei suoi registri di attività, conformemente all’articolo 30 del Regolamento europeo sulla protezione dei dati 679/2016 del 27 aprile 2016, i dati personali presenti nei campi del modulo essendo necessari per l’adeguata prestazione dei suoi servizi e la cui raccolta ha le seguenti finalità:

Sviluppare i servizi relativi all’intermediazione nella commercializzazione di tali servizi. Più precisamente la gestione commerciale, amministrativa, logistica e simile.

Verificare carte di credito e altri tipi di carte di pagamento.

Soddisfare i requisiti contabili, di fatturazione e di audit di www.ibizajetskibeach.com.

Tenerti informato su offerte e promozioni simili a quelle contrattate.

PROCEDURA DI ACQUISTO E PRENOTAZIONE

Durante il processo di acquisto e sempre prima della finalizzazione, l’Utente disporrà di tutte le informazioni relative al prezzo finale completo, imposte incluse, suddivise ove applicabile per l’importo di eventuali aumenti o sconti applicabili all’offerta e qualsiasi costo aggiuntivo addebitato all’Utente. L’Utente è responsabile della fornitura corretta dei propri dati, inclusi i dati personali e i dati bancari richiesti dal sistema.

Tutte le prenotazioni effettuate sul nostro sito WEB sono registrate automaticamente e quindi archiviate nel nostro sistema.

Inoltre, il sistema invia automaticamente all’email del cliente le informazioni sulla sua prenotazione insieme al suo numero di localizzazione e tutte le istruzioni sul pagamento e l’invio della documentazione per la sua attività. Viene sempre indicato anche un numero di telefono di contatto per risolvere eventuali dubbi o domande.

Altair Náutica S.L. fornisce un metodo di prenotazione online, rapido, disponibile 24 ore su 24 e sicuro. Le prenotazioni saranno effettuate tramite il sito web www.ibizajetskibeach.com. Considerata la diversità delle attività, possono richiedere diverse modalità di pagamento o diversi giorni di anticipo per effettuare la prenotazione, in base alla domanda e all’occupazione dell’attività.

I dati inseriti dall’Utente devono essere veri e appartenergli, in particolare quelli relativi al mezzo di pagamento.

In via eccezionale, nel caso non sia possibile prenotare online per il giorno richiesto, Altair Náutica S.L. sarà a disposizione dei Clienti tramite [email protected], che se ne occuperà o proporrà altre alternative di interesse. Inoltre, se non è possibile effettuare la prenotazione online, è possibile contattare il numero +34 645 871 590 tramite il quale si cercherà di effettuare la prenotazione telefonicamente.

La cancellazione delle prenotazioni per le diverse attività offerte sarà soggetta alla presente politica e alle condizioni generali, e alle condizioni particolari che possono essere stabilite al momento del pagamento. In generale, Altair Náutica S.L. consente la cancellazione senza costi per il Cliente;

Recesso: puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione. Tale recesso è gratuito e non comporta alcuna penale, e deve essere comunicato il prima possibile.

Rimborso del denaro: il rimborso sarà immediato e in caso di ritardo ingiustificato sarà rimborsato il doppio dell’importo.

Altair Náutica S.L. può annullare la prenotazione in qualsiasi momento per motivi di forza maggiore e sempre considerando la sicurezza degli utenti, rimborsando automaticamente l’importo pagato senza che l’Utente possa reclamare altri importi aggiuntivi (taxi, trasporto al punto di prelievo o luogo dell’attività). In tali casi, Altair Náutica S.L. avviserà l’Utente il prima possibile tramite i mezzi di contatto indicati nella sua prenotazione. È responsabilità dell’Utente essere raggiungibile tramite tali mezzi.

POLITICA TARIFFARIA

Attività:

ESCURSIONE IN JET SKI ALL’ISOLA DI ES VEDRÀ. Durata approssimativa di 60 minuti. Distanza approssimativa di 17 miglia. Difficoltà facile. Orari tra le 10:30 e le 18:30, dal lunedì alla domenica, da metà aprile a fine ottobre. Prezzo: 240 euro. Bassa stagione 20% di sconto. Alta stagione 10% di sconto.

ESCURSIONE IN JET SKI ALL’ISOLA MARGARITA. Durata approssimativa di 60 minuti. Distanza approssimativa di 17 miglia. Difficoltà facile. Orari tra le 10:30 e le 18:30, dal lunedì alla domenica, da metà aprile a fine ottobre. Prezzo: 240 euro. Bassa stagione 20% di sconto. Alta stagione 10% di sconto.

ESCURSIONE IN JET SKI AD ATLANTIS. Durata approssimativa di 90 minuti. Distanza approssimativa di 30 miglia. Difficoltà media. Orari tra le 10:30 e le 18:30, dal lunedì alla domenica, da metà aprile a fine ottobre. Prezzo: 320 euro. Bassa stagione 20% di sconto. Alta stagione 10% di sconto.

ESCURSIONE IN JET SKI A HEAVEN’S DOOR. Durata approssimativa di 90 minuti. Distanza approssimativa di 30 miglia. Difficoltà media. Orari tra le 10:30 e le 18:30, dal lunedì alla domenica, da metà aprile a fine ottobre. Prezzo: 320 euro. Bassa stagione 20% di sconto. Alta stagione 10% di sconto.

ESCURSIONE IN JET SKI A CALA SALADA. Durata approssimativa di 30 minuti. Distanza approssimativa di 7 miglia. Difficoltà molto facile. Orari tra le 10:30 e le 18:30, dal lunedì alla domenica, da metà aprile a fine ottobre. Prezzo: 130 euro. Bassa stagione 20% di sconto. Alta stagione 10% di sconto.

ESCURSIONE IN JET SKI A CALA CONTA / CALA TARIDA. Durata approssimativa di 30 minuti. Distanza approssimativa di 7 miglia. Difficoltà molto facile. Orari tra le 10:30 e le 18:30, dal lunedì alla domenica, da metà aprile a fine ottobre. Prezzo: 130 euro. Bassa stagione 20% di sconto. Alta stagione 10% di sconto.

*Bassa stagione: aprile, maggio e ottobre.

*Alta stagione: giugno, luglio, agosto e settembre.

DISPONIBILITÀ E DURATA DELLE OFFERTE E PROMOZIONI

La durata delle campagne relative alle eventuali offerte varierà a seconda delle loro caratteristiche e avranno una durata specifica e un numero massimo di unità disponibili per ciascuna. Per questo motivo, la loro disponibilità può essere determinata dalla scadenza del tempo o dall’esaurimento delle unità. Ogni eventuale offerta conterrà le informazioni pertinenti relative alla sua validità e scadenza.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Al momento della formalizzazione della prenotazione, sarà addebitato il 100% dell’attività. In caso di cancellazione entro i termini stabiliti, l’importo sarà rimborsato in tutto o in parte se la cancellazione è soggetta a penale (si raccomanda di leggere attentamente le condizioni).

Con carta

Presso Altair Náutica S.L. puoi pagare con carta di credito o di debito tramite il nostro POS virtuale gestito da CaixaBank. La nostra piattaforma integra Redsys (Acquisto Elettronico Sicuro) che, sotto i protocolli internazionali Verified by Visa e MasterCard SecureCode, offre elevata sicurezza e protezione nei pagamenti per impedire che altri utilizzino in modo fraudolento i tuoi dati.

Puoi anche pagare con carta di credito o di debito tramite la nostra piattaforma Stripe, una piattaforma di pagamento globale.

FATTURAZIONE ELETTRONICA

Un Utente che effettua un acquisto e desidera ricevere una fattura deve richiederla tramite email a [email protected]. Questo servizio non comporterà alcun costo aggiuntivo per l’Utente. Se desidera ricevere un duplicato in formato cartaceo, sarà emesso senza costi e può essere richiesto inviando un’email con oggetto FATTURAZIONE a [email protected].

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Altair Náutica S.L. offre sul proprio sito un’ampia varietà di attività di tempo libero e sportive che richiedono che l’Utente sia in piene condizioni fisiche e psicologiche. È responsabilità dell’Utente informare Altair Náutica S.L. di qualsiasi circostanza relativa alla propria salute che possa rappresentare un rischio per l’Utente o per terzi durante l’attività, e Altair Náutica S.L. ha il diritto di rifiutare la prenotazione. È responsabilità del cliente individuare il punto di partenza delle attività e chiamare o contattare Altair Náutica S.L. in caso di dubbi. L’Utente deve essere sempre puntuale e, come regola generale, è consigliabile essere al punto di incontro 15 o 20 minuti prima dell’orario previsto. Se l’Utente arriva in ritardo o non è al punto convenuto, non avrà diritto ad alcun rimborso degli importi precedentemente pagati né delle spese sostenute.

Altair Náutica S.L. non è responsabile delle condizioni meteorologiche o di qualsiasi altra circostanza di forza maggiore al di fuori del controllo di Altair Náutica S.L. Non è responsabile della perdita di effetti personali degli Utenti durante le attività. Non sarà inoltre responsabile dei danni subiti dagli Utenti o della loro morte durante le varie attività quando hanno agito in modo imprudente, senza la dovuta diligenza, o hanno disobbedito alle istruzioni e linee guida determinate dagli istruttori dell’attività. Allo stesso modo, nel caso di attività di avventura, gli Utenti accettano sotto la propria responsabilità, contrattando tali attività, i possibili rischi in cui essi e i minori sotto la loro custodia possono incorrere durante la loro realizzazione. Pertanto, Altair Náutica S.L. ha stipulato un’assicurazione di responsabilità civile, nonché un’assicurazione infortuni per ogni attività contrattata, e la sua responsabilità è quindi coperta nei termini legali di tali contratti.

Altair Náutica S.L. fa ogni sforzo per aggiornare, mantenere e gestire il proprio sito WEB, offrendo all’Utente questo sito come strumento per ottenere servizi. Tuttavia, Altair Náutica S.L. non può garantire l’assenza di guasti tecnici, la totale sicurezza del servizio WEB, o che sia operativo 24 ore su 24, sette giorni su sette in ogni momento.

Se, per cause di forza maggiore (compresi, a titolo esemplificativo, disordini sociali, politici, economici, scioperi o qualsiasi tipo di instabilità che colpisce la sicurezza pubblica in generale o l’Utente in particolare), si verificano carenze nelle prenotazioni, conferme e/o esecuzione di qualsiasi servizio contrattato tramite Altair Náutica S.L., e a causa di situazioni non prevedibili o evitabili da Altair Náutica S.L., o se fosse anche impossibile adempiere ad alcuni dei servizi concordati, Altair Náutica S.L. e/o le società collaboratrici di Altair Náutica S.L. sono esonerate da qualsiasi obbligo di indennizzo, conformemente alle disposizioni legali in vigore.

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GIURISDIZIONE

In caso di controversia tra Altair Náutica S.L. e l’Utente, saranno competenti i tribunali del domicilio del consumatore.

SISTEMA DI CONTROVERSIE UE

Ricorda che puoi anche accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie UE:
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